CONDITIONS GÉNÉRALES

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AVIS DE DROIT D'AUTEUR

Le site Web de Mark Krebs et tous ses éléments, y compris, mais sans s'y limiter, ses logiciels ou son code HTML, ses scripts, ses textes, ses illustrations, ses photographies, ses images, ses vidéos et son contenu audio, seront collectivement appelés « éléments ». Tous les « éléments » sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce, ainsi que par diverses autres lois sur la propriété intellectuelle et la concurrence déloyale du Canada et des États-Unis, les lois internationales sur le droit d'auteur et les conventions internationales. Vous devez vous conformer à tous les avis de propriété et de droit d'auteur figurant sur ce site Web. Ce site Web appartient à Mark Krebs et est soumis au droit d'auteur. Les informations contenues sur ce site sont protégées par les lois canadiennes sur le droit d'auteur. Vous ne devez en aucun cas, ni par aucun moyen :

  1. Reproduire, copier, adapter, diffuser, stocker, transmettre, distribuer, imprimer, publier ou créer des œuvres dérivées à partir de toute information ou « matériel » sur le site ou exploiter de toute autre manière l'un de ses « matériels » sans notre autorisation écrite préalable expresse.
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LIENS VERS DES SITES WEB EXTERNES

Il peut arriver que des liens soient créés depuis markkrebs.ca vers un ou plusieurs sites web externes ou ressources exploités par un site web externe indépendant (le « site web externe »). Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. De plus, certains sites web externes peuvent également proposer des liens vers le site web de Mark Krebs. Ces liens ne doivent pas nécessairement être interprétés comme impliquant que Mark Krebs approuve le site web externe ou son contenu. Mark Krebs ne contrôle pas et n'est pas responsable des sites web externes ni de leur contenu, publicité, produits ou autres éléments disponibles sur ces sites web externes. L'accès à tout site tiers se fait à vos propres risques et Mark Krebs décline toute responsabilité découlant de ces sites web et/ou de leur contenu, ni pour tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l'achat, l'utilisation ou la confiance accordée à ces contenus, biens ou services disponibles sur ou via un tel site web externe.

MISES À JOUR ET RÉVISIONS DU SITE

Mark Krebs se réserve le droit de modifier, résilier, suspendre ou interrompre tout aspect de ce site web, y compris ses conditions générales, à tout moment et sans préavis. Votre utilisation continue de ce site web après modification sera considérée comme une acceptation des modifications apportées aux conditions générales.

PRODUITS

Nous mettons tout en œuvre pour afficher aussi précisément que possible les couleurs, caractéristiques, spécifications et détails des produits disponibles sur le Site. Cependant, nous ne garantissons pas que les couleurs, caractéristiques, spécifications et détails des produits seront exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs. Votre écran électronique peut ne pas refléter fidèlement les couleurs et détails réels des produits. Tous les produits sont sous réserve de disponibilité et nous ne pouvons garantir leur disponibilité en stock. Nous nous réservons le droit d'interrompre la production de tout produit à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les prix de tous les produits sont susceptibles de changer.

POLITIQUE DE RETOUR

Mark Krebs échangera ou remboursera les marchandises achetées sur markkrebs.ca à condition que les marchandises ne soient pas utilisées, soient toujours dans leur emballage d'origine et aient leurs étiquettes attachées.

Les remboursements ne seront offerts que si les articles sont reçus au bureau de Mark Krebs dans les 30 jours suivant la réception initiale de la commande du client.

Pour effectuer un retour, le client doit contacter Mark Krebs par e-mail (info@markkrebs.ca)

Le client recevra ensuite par courrier électronique des instructions sur la manière d'effectuer son retour et sur les informations à inclure sur ou à l'intérieur du colis.

Tous les retours sont à la charge du client et doivent être effectués par un moyen de transport prépayé et traçable afin de garantir une livraison sûre et documentée. Mark Krebs décline toute responsabilité en cas de livraison manquante sans preuve de livraison. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables et, en cas d'échange contre un autre article, des frais de retour seront appliqués.

Pour les retours internationaux, vous devez marquer sur l'envoi de la société postale « Marchandises retournées » pour garantir que les articles n'entraînent pas d'éventuels droits de douane et taxes.

Mark Krebs se réserve le droit de refuser les remboursements si la marchandise ne répond pas aux exigences de notre politique de retour une fois évaluée.

Les remboursements seront traités via la même méthode que le paiement initial du client (PayPal/Visa/Mastercard).

ARTICLES DÉFECTUEUX

Tous les produits sont soumis à un contrôle qualité avant expédition. Cependant, nous sommes conscients que des défauts de fabrication peuvent survenir. Vos produits peuvent être retournés selon la même méthode que ci-dessus pour évaluation. Un remboursement ne sera accordé que si l'article est jugé légitimement défectueux par Mark Krebs, en tant que fournisseur. En cas d'article défectueux, Mark Krebs remboursera également les frais de retour après évaluation.

Le retour des marchandises défectueuses doit respecter les conditions suivantes :

  1. Le produit doit avoir été acheté dans les 2 mois suivant la notification.
  2. Vous devez aviser Mark Krebs par courriel ( info@markkrebs.ca ) avec :
    1. Une photographie de l'article avec une description du défaut
    2. Une « preuve d’achat », qui peut être soit la confirmation par e-mail, soit la facture de Mark Krebs, soit un relevé bancaire.
  1. MARK KREBS vous répondra dans les deux jours ouvrables avec la confirmation de l'adresse à laquelle poster votre article.
  2. Les articles doivent être envoyés via une méthode traçable et prépayée.
    Veuillez noter que l'usure due à une utilisation normale n'est pas considérée comme un défaut.

Pour plus d'informations sur l'entretien de vos produits Mark Krebs, veuillez vous référer aux instructions d'entretien sur les pages produits de notre site Web ou envoyez-nous un e-mail à info@markkrebs.ca .

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LA CONFIDENTIALITÉ

Votre vie privée est importante pour nous et nous veillons à ce que les renseignements que vous nous fournissez soient recueillis et conservés conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée. Si vous choisissez de nous fournir vos renseignements personnels, nous pourrions recueillir les renseignements demandés, notamment votre nom, vos coordonnées et toute autre information que vous nous fournissez.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Toutes les informations que nous collectons sont utilisées pour vous aider à gérer votre commande en ligne, vous fournir des informations pertinentes aux consommateurs et vous informer des produits et offres susceptibles de vous intéresser en tant que client Mark Krebs. Nous ne divulguons pas les informations que nous détenons à des sociétés extérieures à notre groupe à des fins marketing.

DÉSACTIVATION

Conformément à la loi, vous pouvez vous désinscrire du marketing direct que Mark Krebs pourrait vous envoyer en suivant les instructions au bas de nos infolettres. Vous pouvez également contacter notre studio si vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient utilisées à des fins de marketing en écrivant à info@markkrebs.ca .

SÉCURITÉ EN LIGNE

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VENTES

Les offres sont valables uniquement pendant la période indiquée et ne sont pas cumulables avec d'autres offres. Mark Krebs n'offre ni remboursement ni échange sur les articles soldés, sauf si les produits sont jugés défectueux.

POLITIQUE DE PRÉCOMMANDE

Toutes les précommandes sont facturées au moment de la transaction. Les commandes seront expédiées sous 2 à 3 jours après la mise en stock. En cas de retard exceptionnel, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons un remboursement. Toutes les conditions générales d'échange et de remboursement s'appliquent aux commandes une fois reçues.

CADEAUX ET PROMOTIONS

Les promotions sont valables uniquement pendant la période indiquée et dans la limite des stocks disponibles. Les articles achetés peuvent être retournés et remboursés. Ils doivent toutefois être retournés neufs, avec leur emballage complet et les produits ou supports promotionnels (y compris les cadeaux publicitaires dans leur état d'origine). Si les produits ou supports promotionnels sont utilisés ou retournés dans leur état d'origine, Mark Krebs se réserve le droit de facturer le prix de vente conseillé pour l'article offert. Veuillez noter que certaines offres et promotions peuvent être réservées aux résidents canadiens. Consultez la page du produit pour en savoir plus. Pour plus d'informations, écrivez-nous à info@markkrebs.ca.